David Borges
David Borges é CEO e fundador da Cubo Suite — plataforma whitelabel brasileira de CRM, IA e automação para agências de marketing digital. Mais de uma década operando agência, escreve sobre vendas consultivas, operação e o desencontro entre marketing e comercial.
Artigos do autor
Chatwoot self-hosted: requisitos reais e o custo que a tabela de VPS não mostra
O que dimensiona é a carga de agentes, não a instalação: faixas por cenário, o relato público de lentidão com 10-15 usuários e as linhas fora da tabela.
Chatwoot para agências: a conta honesta (e a cena de sábado às 21h40)
Plantão sem retaguarda, bus factor, lacuna de CRM e revenda desequilibrada: os 4 itens da conta, o cenário em que vale, e o modelo que escala com marca.
Chatwoot kanban: o recurso que 400 buscas mensais procuram e não existe
O Chatwoot não tem kanban nem funil: é atendimento, não CRM. Etiquetas, extensões da comunidade ou CRM externo: o custo real de cada caminho.
Instalação do Chatwoot: Docker, VPS e os 4 pontos onde todo mundo trava
Os 6 passos com os detalhes que travam: Sidekiq parado, widget 404, SMTP mudo e a migração esquecida. Com os relatos públicos que confirmam cada um.
Chatwoot: o que é, o que entrega bem e as 3 fronteiras que ele não cruza
O melhor open source de atendimento e as três coisas que ele não é: CRM, white label e WhatsApp fácil. Custos reais do self-hosted com relatos públicos.
Chatwoot gratuito: até onde vai a community edition (as 3 fronteiras)
Agentes ilimitados e núcleo completo de um lado; operação, open core e fronteiras de produto do outro. O teste de 10 minutos antes de decidir.
Funil de vendas no Chatwoot: a simulação possível e as 3 fases até a planilha paralela
Etiquetas como etapas, atributos como valor e disciplina manual no lugar de tudo que um CRM automatiza: até onde a simulação vai e quando ela cobra.
Chatwoot é um CRM? Não, e o teste das 5 perguntas de segunda-feira prova
Base de contatos engana à primeira vista: o objeto central é a conversa, não a oportunidade. As 5 perguntas que o Chatwoot não responde e as 2 arquiteturas.
Como atualizar o Chatwoot sem quebrar: o ritual de 5 passos (e o preço de congelar)
Account Suspended por migração pendente e release que quebrou API são casos públicos. O ritual seguro, os casos especiais e a dívida de quem congela.
Chatwoot com API oficial e coexistência: a aposentadoria da ponte não oficial
O modo coexistência entrega o que a ponte tentava imitar, com contrato: eco do app documentado, 180 dias de histórico e fim do risco de ban. Como fica.