Clínicas e saúde
Atendimento, agenda e follow-up de pacientes pelo WhatsApp para clínicas, consultórios e estética.
Regras do CFM e do CFO para o WhatsApp da clínica: o que pode e o que não pode na mensagem
Para o CFM, o WhatsApp é rede social própria do médico e da clínica, e a mensagem de captação segue as regras de publicidade. Este guia resume o…
Secretária virtual no WhatsApp da clínica: o que a IA resolve, o que não pode fazer e quanto custa
Secretária virtual para médicos pode ser uma pessoa em atendimento remoto ou um agente de IA no WhatsApp. Este guia compara as duas opções com a recepcionista da…
Como reduzir faltas de pacientes: confirmação, remarcação fácil e lista de espera no WhatsApp
Paciente falta por esquecer, por não ter como avisar ou porque nunca teve compromisso de verdade. Cada caso pede uma resposta diferente. Este guia mostra como medir a…
Orçamento odontológico não fechado: cadência de follow-up no WhatsApp e modelos por motivo
O paciente saiu da avaliação com o plano de implante e disse que ia pensar. Este guia mostra o que entregar ainda na cadeira, uma cadência de retomada…
Como reativar pacientes de odontologia pelo WhatsApp: retorno, base parada e as regras do CFO
Toda clínica odontológica tem milhares de pacientes que não voltam há anos, e a tentação é mandar uma mensagem para todos numa tarde. Este guia mostra como segmentar…
Métricas da recepção da clínica: os 5 indicadores que mostram onde o paciente se perde
O sistema de gestão mostra o que entrou. O que a recepção perdeu antes disso só aparece se alguém medir. Estes são os cinco indicadores que bastam para…
Mensagem pós-procedimento de estética no WhatsApp: sequência, modelos e o que é serviço ou marketing
Cuidados no dia, check-in, lembrete do retorno e, só no fim, a oferta da próxima sessão. Este guia traz a sequência de pós-procedimento para clínica de estética, modelos…
Lista de espera na clínica: como encaixar pacientes pelo WhatsApp quando um horário abre
O paciente avisou que não vem, e a recepção não lembra quem queria aquele horário. A lista de espera resolve isso se for montada antes do cancelamento. Veja…
Mensagem de confirmação de consulta pelo WhatsApp: modelos por tipo de clínica e como montar o fluxo
Confirmar consulta copiando e colando no WhatsApp toma a tarde de alguém da recepção. Este guia traz modelos de mensagem por tipo de clínica, a antecedência certa, uma…
LGPD e dados de saúde no WhatsApp da clínica: o que a lei diz e onde está o risco real
Para a LGPD, dado de saúde é dado pessoal sensível. No WhatsApp da clínica, o risco quase nunca está na mensagem: está no celular pessoal da recepcionista, no…